新卒

入社1年目で大切なこと

美容師資格を取得したばかりの新卒美容師が、社会人1年目をどのように過ごし、どのような姿勢で仕事に取り組めばよいのか。
美容師として働き始める1年目は、期待や楽しみがある一方で、不安や戸惑いも多い時期です。学校ではカット、カラー、パーマ、シャンプー、接客など、美容師に必要な基本技術を学びます。しかし、実際のサロンで働き始めると、学校での練習とは異なる難しさに直面します。
お客様の希望を正確にくみ取ること、限られた時間の中で行動すること、先輩スタッフと協力すること、サロンの雰囲気に合わせて接客することなど、技術以外にも身につけるべきことがたくさんあります。
そのため、1年目の新卒美容師にとって大切なのは、最初から完璧な美容師を目指すことではありません。基本を大切にしながら、毎日の仕事から少しずつ学び、できることを増やしていく姿勢です。

1年目の役割

新卒美容師の1年目は、スタイリストとしてすぐに多くのお客様を担当するというよりも、まずはサロンの仕事の流れを理解し、アシスタント業務を中心に経験を積む期間になることになります。
たとえば、次のような役割があります。
◇お客様の受付や案内
◇予約内容の確認
◇シャンプーやトリートメント
◇カラー剤やパーマ剤の準備
◇道具の洗浄や整理
◇タオルやクロスの準備
◇店内の清掃
◇先輩美容師の施術サポート
◇お客様へのドリンク提供
◇電話対応や簡単な事務作業
◇技術練習やモデル施術
これらの仕事は、一見すると「美容師の本来の仕事とは少し違う」と感じる人もいるかもしれません。しかし、サロンを安全で快適に運営するためには、どれも欠かせない仕事です。お客様が来店してから帰るまでの流れを理解することで、将来自分が担当する側になったときにも、全体を見ながら行動できるようになります。
また、アシスタント業務を経験することで、先輩美容師がどのようにお客様へ声をかけているのか、どのタイミングで道具を準備しているのか、どのように施術を進めているのかを間近で学ぶことができます。
1年目は、目立つ仕事だけが重要なのではありません。見えにくい部分を丁寧に行うことが、将来の技術力や信頼につながっていきます。

1年目の重要性

◇基本を丁寧に繰り返す
1年目は、派手な技術や難しいスタイルを追いかける前に、基本動作を正確に身につけることが大切です。たとえば、シャンプーであれば、力加減、声かけ、姿勢、流し残しの確認、首や耳まわりへの配慮など、細かな部分が求められます。
カラーやパーマの準備でも、薬剤や道具を間違えないこと、必要なものを事前にそろえること、施術の進み具合を確認することが重要です。
基本的な作業は、慣れてくると簡単に感じることがあります。しかし、慣れたときこそ確認を省略してしまったり、自己判断で行動してしまったりすることがあります。
美容師の仕事では、ちょっとした確認不足が、お客様の不快感や仕上がりの問題につながる可能性があります。そのため、慣れてきた仕事ほど丁寧に行う姿勢が必要です。
 
◇先輩の指示を待つだけにしない
1年目は、先輩から指示を受けて動く場面が多くあります。しかし、常に指示を待っているだけでは、仕事の流れをつかむまでに時間がかかります。先輩の動きを見ながら、「次に必要になるものは何か」「この施術が終わったら何をするのか」「お客様が困っていることはないか」を考えて行動することが大切です。
たとえば、先輩がカラーの施術を始めたときに、次に使う道具やタイマー、タオルなどを予測して準備できれば、施術をスムーズに進めることができます。
ただし、自己判断で勝手に進めてよいという意味ではありません。分からないことや判断に迷うことがあれば、必ず確認する必要があります。
「何をすればよいか分かりません」と伝えるだけではなく、「次はシャンプーの準備をしてもよいですか」「こちらの薬剤を使う認識で合っていますか」と、具体的に確認すると、先輩も指示を出しやすくなります。
 
◇メモを取って同じ質問を減らす
1年目は覚えることが多いため、一度聞いただけですべてを記憶するのは難しいものです。そこで大切になるのが、メモを取る習慣です。メモには、次のような内容を残しておくと役立ちます。
・店舗独自のルール
・道具や薬剤の置き場所
・予約管理の方法
・施術の手順
・先輩から受けた注意点
・自分が失敗した内容
・技術練習でできなかったこと
・次回までに改善すること
同じことを何度も聞くこと自体が悪いわけではありません。しかし、前回教わったことを記録しておけば、次に同じ場面に遭遇したとき、自分で確認して行動できます。
メモは、失敗を責めるためのものではありません。自分の成長を記録するための道具です。数か月後に見返すと、以前できなかったことができるようになっていることに気づけます。

1日の働き方

美容師1年目の1日は、開店前の準備から始まり、営業中のサポート、閉店後の片付けや練習まで行います。
 
◇出勤から開店まで
出勤したら、まず身だしなみを整え、店内の清掃や道具の準備を行います。
床や鏡、シャンプー台、待合スペースなどを確認し、お客様を迎えられる状態にします。タオルやクロスの枚数、薬剤、ドリンク、受付周辺の準備なども確認します。
ここで大切なのは、開店時間に間に合うことだけではありません。お客様が来店したときに、サロン全体が落ち着いて動ける状態をつくることです。
準備をしながら、当日の予約状況を確認しておくと、その日の忙しさや必要な対応を予測できます。予約が多い時間帯や、カラー、パーマ、縮毛矯正など時間のかかる施術が入っている時間帯を把握しておくと、先回りした準備がしやすくなります。
 
◇営業中
営業中は、お客様への気配りと、先輩スタッフへのサポートの両方が求められます。
お客様への声かけでは、明るく元気に話すことだけが大切なのではありません。相手の様子を見ながら、落ち着いた声で話す、必要以上に話しかけない、寒さや痛みがないか確認するなど、相手に合わせた対応が必要です。
たとえば、シャンプー中に「お湯の温度はいかがですか」「力加減は問題ございませんか」と確認することで、お客様が安心して施術を受けられます。
一方で、声をかけすぎると、ゆっくり過ごしたいお客様の負担になることもあります。お客様の反応を見ながら、会話の量や内容を調整することが大切です。
また、営業中は複数の仕事を同時に行う場面があります。先輩の施術をサポートしながら、別のお客様の案内をしたり、道具を片付けたりすることもあります。
最初からすべてを完璧にこなす必要はありません。まずは優先順位を考え、分からないときには確認しながら行動することが大切です。
また営業時間中の練習（レッスン）は、ただ長時間取り組むだけでなく、「今日は何をできるようにするか」を決めてから始めることが重要です。たとえば、「今日はワインディングの手順を確認する」「シャンプーの姿勢を改善する」「ブローの時間を短くする」など、目標を具体的にします。
練習後には、できたことと、できなかったことを簡単に振り返ります。できなかったことをそのままにせず、次回の練習内容につなげることで、成長しやすくなります。
 
◇閉店時
閉店時は、店内の片付け、道具の洗浄、タオルの整理、床掃除、在庫確認などを行います。閉店後は直ぐに帰宅できるように営業時間中から計画的に取り組んでいくことが大切です。
 

接客での意識

美容師にとって、技術力と同じくらい大切なのが接客力です。お客様は、髪を整えるためだけに来店しているとは限りません。気分転換をしたい人、安心して相談したい人、リラックスしたい人、自分に似合う髪型を探したい人など、来店する目的はさまざまです。
そのため、すべてのお客様に同じ接客をするのではなく、お客様の様子や希望に合わせることが重要です。
 
◇あいさつと返事を大切にする
新人美容師にとって、あいさつや返事は基本的なことですが、サロンの印象を大きく左右します。「おはようございます」「いらっしゃいませ」「ありがとうございます」「お疲れさまです」といったあいさつを、相手の目を見て、聞き取りやすい声で行うことが大切です。また、先輩から呼ばれたときに返事をする、指示を受けたら復唱する、作業が終わったら報告することも、信頼関係をつくるうえで欠かせません。
返事が小さかったり、反応がなかったりすると、相手は「聞こえているのか」「理解しているのか」と不安になります。
 
◇お客様の話を最後まで聞く
カウンセリングや会話では、お客様の話を途中で判断しないことが大切です。「短くしたい」と言っても、どの程度短くしたいのか、普段の手入れにどれくらい時間をかけられるのか、仕事や学校で髪型に決まりがあるのかによって、提案は変わります。お客様の言葉だけで判断せず、具体的に確認することが必要です。たとえば、「短く」という希望に対しては、「肩につかないくらいでしょうか」「朝のスタイリングに時間をかけられますか」といった質問をすることで、希望をより具体的にできます。
 
1年目は自分が提案する立場でなくても、先輩がどのような質問をしているかをよく観察しましょう。カウンセリングの進め方を学ぶことは、将来お客様を担当するうえで大きな財産になります。

先輩との関係性

美容師の仕事は、一人で完結するものではありません。サロンでは、スタイリスト、アシスタント、受付担当者など、複数のスタッフが協力して働いています。
1年目は、先輩との関係に悩むこともあるかもしれません。忙しいときに質問しづらい、注意されると落ち込む、先輩によって言うことが違うなど、戸惑う場面もあります。
そのようなときには、まず相手の指摘を「自分を否定された」と受け止めすぎず、仕事を安全でスムーズに行うための助言として整理することも大切です。
もちろん、すべてを我慢しなければならないという意味ではありません。納得できないことや、何度も困ることがある場合は、落ち着いて状況を整理し、信頼できる責任者や相談しやすい人に話すことも考えられます。
また、同期は同じ時期に悩みや成長を経験する仲間です。技術の進み具合を比べすぎると焦ってしまうことがありますが、お互いに情報交換をしたり、練習方法を共有したりすることで支え合えます。
他人の成長が早く見えても、自分の成長が遅いとは限りません。得意な技術や覚える速さには個人差があります。大切なのは、自分が先月より何をできるようになったかを振り返ることです。

失敗した時

1年目は、失敗を避けることよりも、失敗した後にどう行動するかが重要です。美容師の仕事では、道具の準備を忘れる、作業の順番を間違える、報告が遅れる、時間配分を誤るなど、さまざまな失敗が起こります。失敗したときに最も避けたいのは、隠したり、黙ったり、誰かのせいにしたりすることです。
まずは、何が起きたのかを正確に伝えます。そして、現在どのような状態なのか、どのような対応をしたのか、何を確認してほしいのかを整理して報告します。報告するときには、次の順番を意識すると伝わりやすくなります。
・何が起きたのか
・いつ、どこで起きたのか
・現在の状態
・自分が行った対応
・これから確認したいこと

失敗をした後に、「次に同じことを防ぐにはどうすればよいか」を考えることも大切です。
たとえば、準備不足が原因であれば、施術前のチェック項目を作る、道具の置き場所を固定する、先輩に確認してから始めるなど、具体的な対策を考えます。
失敗を経験として終わらせるには、原因を整理し、次の行動を変えることが必要です。

レッスンについて

1年目のレッスンでは、回数をこなすだけでなく、課題を細かく分けることが大切です。
たとえば、カットが苦手な場合でも、「すべて苦手」と考えるのではなく、姿勢、ハサミの持ち方、ブロッキング、コームの使い方、切る角度、時間配分などに分けて考えます。課題を細かくすると、どこを改善すればよいのかが分かりやすくなります。レッスンの際には、次のような流れを意識するとよいです。
◇目標を決める
その日のレッスンでできるようになりたいことを、具体的に決めます。「上手になる」という目標ではなく、「前回よりも作業時間を短くする」「手順を迷わず進める」など、確認しやすい目標にします。
◇見本を確認する
先輩の動きを見たり、教材を確認したりして、正しい手順を把握します。自己流で進めると、後から修正するのに時間がかかることがあります。最初に正しい形を確認することが重要です。
◇実際に練習する
レッスン中は、ただ手を動かすだけでなく、どこで迷ったのか、どの作業に時間がかかったのかを意識します。
◇フィードバックを受ける
自分では気づきにくい癖や改善点を、先輩に見てもらいます。指摘を受けたら、内容をメモし、次のレッスンで試します。
◇復習する
レッスン後に、「できたこと」「できなかったこと」「次に試すこと」を整理します。
この流れを繰り返すことで、レッスンがただの作業ではなく、成長につながる時間になります。

体調管理

美容師1年目は、立ち仕事や緊張する場面が続くため、体力的にも精神的にも疲れやすい時期です。忙しい日が続くと、食事を簡単に済ませたり、睡眠時間を削ったりしてしまうことがあります。しかし、体調が崩れると、集中力が落ち、ミスが増えたり、接客にも影響が出たりします。長く美容師として働くためには、技術だけでなく、自分の体調を管理することも仕事の一部です。特に意識したいのは、次のようなことです。
・できるだけ睡眠時間を確保する
・食事を抜かない
・水分をとる
・靴や服装など、体に負担が少ないものを選ぶ
・疲れを感じたら早めに休む
・休日に仕事のことを考えない時間をつくる
・体調が悪いときは早めに相談する
頑張ることは大切ですが、無理を続けることが成長につながるとは限りません。疲れを感じたときに休むことは、仕事を続けるための準備でもあります。

1年目の目標

1年目の目標は、いきなり「人気スタイリストになる」といった大きなものだけでなく、日々の行動に落とし込むことが大切です。たとえば、次のような目標が考えられます。
・お客様へのあいさつを明るく行う
・指示を受けたら復唱する
・毎日一つは新しいことを覚える
・同じミスを繰り返さない
・シャンプーの技術を安定させる
・道具の準備を先回りして行う
・先輩の接客を観察する
・練習内容を記録する
・月ごとにできるようになったことを振り返る
目標は、達成できたかどうかを確認できる形にすると続けやすくなります。たとえば、「接客を頑張る」よりも、「毎日3人のお客様に自分から声をかける」と決めたほうが、行動に移しやすくなります。

1年目の最終

美容師1年目の終わりに、すべての技術を完璧にできている必要はありません。大切なのは、サロンの基本的な流れを理解し、周囲と協力しながら仕事を進められるようになっていることです。また、自分の得意なことや苦手なことが分かり、次に伸ばしたい技術を自分で考えられるようになることも重要です。1年目の終わりには、次のような状態を目指せるとよいです。
・基本的なサロン業務を一人で進められる
・お客様に安心感を与える接客ができる
・分からないことを適切に確認できる
・失敗したときに報告と改善ができる
・先輩の指示を理解して行動できる
・技術練習を自分で計画できる
・自分の課題を言葉にできる
・美容師として今後どうなりたいかを考え始めている
この状態になっていれば、1年目として十分に成長しているといえます。
 
美容師資格を取得したばかりの1年目は、技術、接客、体力、職場での人間関係など、さまざまなことを学ぶ時期です。最初から何でもできる人はいません。学校で学んだ知識や技術を、実際のお客様やサロンの現場で活かすには、時間と経験が必要です。
1年目に大切なことをまとめると、おおきくは次の5つです。
◇基本を丁寧に繰り返すこと
◇先輩やお客様から学ぶ姿勢を持つこと
◇分からないことを曖昧にせず確認すること
◇失敗を隠さず、改善につなげること
◇自分の体調を守りながら働くこと
美容師の仕事は、技術を提供する仕事であると同時に、お客様の気持ちを明るくしたり、自信を持つきっかけをつくったりする仕事でもあります。1年目は、思うようにできないことが多く、落ち込むこともあるかもしれません。しかし、その一つひとつの経験が、将来お客様から信頼される美容師になるための土台になります。
焦って結果を出そうとするのではなく、目の前のお客様、目の前の仕事、目の前の練習に丁寧に向き合うことが、長く活躍する美容師への一歩になります。
毎日の小さな成長を積み重ねながら、自分らしい美容師の働き方を少しずつ見つけていくことが大切です。

弊社の強み

教育の強み

◇新卒から安心して学べる、美容の土台が整ったサロン
◇はじめの一歩を応援する、教育環境充実のサロン
◇技術も接客も基礎から育てる、新卒歓迎サロン
◇学べる環境が、未来の美容師を育てます
 

働きやすさの強み

◇安心して長く働ける、新卒美容師に適した職場
◇人間関係も成長環境も整った、はじめやすいサロン
◇はじめての就職だからこそ、環境のいいサロン
◇新卒美容師がのびのび成長できる、やさしい職場
 

将来性の強み

◇夢を、安心できる環境で実現に導く
◇好きな美容を仕事にするから、育つサロン
◇未来のスタイリストを育てるサロン
◇あなたの美容師人生を、ここから大きく育てる

求める人物像

私たちが大切にしているのは、技術力だけではありません。お客様の気持ちに寄り添い、仲間と支え合いながら成長していける人柄を重視しています。美容師の仕事は、目の前のお客様をきれいにするだけでなく、会話や気配りを通じて、心まで明るくする仕事です。そのため、相手の話を素直に聞ける方、人と接することが好きな方、相手の立場に立って考えられる方を歓迎します。
また、サロンの仕事は一人で完結するものではありません。受付、アシスタント、スタイリストなど、スタッフ同士が声を掛け合い、協力することで、お客様に心地よい時間を提供できます。分からないことをそのままにせず質問できる方、仲間からのアドバイスを素直に受け止められる方、周囲への感謝や思いやりを大切にできる方は、当サロンで活躍しやすいでしょう。
入社時点で、すべての技術や知識が身についている必要はありません。美容師として成長したいという気持ちがあり、日々の学びを大切にできれば大丈夫です。お客様から信頼される美容師を目指して、仲間と一緒に成長していきたい方をお待ちしています。

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